Bakan Bolat duyurdu... Tüketici hakları için yeni düzenlemeler

Ticaret Bakanı Ömer Bolat, tüketicileri haksız uygulamalardan korumak için geniş kapsamlı yasal düzenlemeler hayata geçirdiklerini açıkladı

Bolat, NSosyal medya hesabından yaptığı paylaşımda, Bakanlıkta düzenlenen ve 81 ilden tüketici kuruluşlarının temsilcilerinin katıldığı 29. Tüketici Konseyi Toplantısına ilişkin bilgiler verdi. Toplantıda, konsey başkanı, üyeler, özel sektör ve kamu kurumlarıyla birlikte tüketiciyi koruyacak yeni düzenlemelerin masaya yatırıldığını aktardı.

DENETİM VE ÇÖZÜM MEKANİZMALARI

Tüketicilerin uyuşmazlık yaşadığı durumlarda çözüm mekanizmalarına kolayca ulaşabilmeleri için adımlar atıldığını belirten Bolat, denetimlerin artırıldığını ve piyasa dengesine katkı sağlandığını ifade etti. Ayrıca, tüketiciyi yanıltıcı ve piyasayı olumsuz etkileyen eylemlere karşı alınacak tedbirlerin güçlendirildiğini söyledi.

YAPAY ZEKA İLE GÜÇLENDİRİLMİŞ KORUMA

Bolat, tüketicileri koruma süreçlerinde yapay zekanın daha etkin kullanılmasının da gündemde olduğunu açıkladı. Bu sayede denetim ve müdahale mekanizmalarının daha hızlı ve etkili hale getirileceğini vurguladı.

HAKSIZ TİCARET VE FAHİŞ FİYATLA MÜCADELE

Son iki yılda birçok alanda yeni düzenlemeler yapıldığını hatırlatan Bolat, otomotiv, emlak, gıda, market, kuyumculuk gibi sektörlerde haksız ticaret, fahiş fiyat, stokçuluk ve karaborsacılıkla mücadelede önemli adımlar atıldığını belirtti. Ayrıca, doğrudan satış, abonelik sözleşmeleri ve uzaktan satış gibi alanlarda da düzenlemeler yapıldığını aktardı.

DİJİTAL UYGULAMALAR İLE ANINDA MÜDAHALE

Bolat, milyonlarca firma ve on milyonlarca ürünün denetlendiğini, yasalara aykırı uygulamalarda milyarlarca lira idari para cezası kesildiğini hatırlattı. Bu kapsamda ALO 175 Tüketici Danışma Hattı ve Haksız Fiyat Artışı (HFA) Bildirimi Mobil Uygulaması gibi dijital sistemlerle tüketici mağduriyetlerine anında müdahale edildiğini ifade etti.