Türkiyede e-ticaret devrimi: 5 yılda 7 kat artış

Samsun Ticaret ve Sanayi Odası ev sahipliğinde düzenlenen etkinlikte konuşan sektör temsilcileri, Türkiyede e-ticaret işlem sayısının son 5 yılda 1 milyardan 7 milyara yükseldiğini açıkladı. Bu artış, dijital alışverişin hızla yaygınlaştığını ortaya koydu. E-ticaret altyapıları alanında çalışan satış yöneticisi Zekeriya Ateş, tüketicilerin alışveriş öncesi araştırma eğiliminin güçlendiğini belirterek, Türkiyede bir ürün satın almadan önce araştırma yapanların oranının yüzde 86ya ulaştığını ifade etti.

Son iki yılda online araştırma yapanların oranında yüzde 30luk artış yaşandı. E-TİCARETİN PAYI YÜZDE 21E YÜKSELDİ Türkiyede e-ticaretin toplam ticaret içindeki payı da önemli ölçüde arttı. Son 7 yılda yüzde 5 seviyelerinden yüzde 21e çıkan bu oran, sektörün büyüme potansiyelinin devam ettiğini gösteriyor.

Sektörel dağılımda gıda uzun süre liderliğini korurken, son dönemde elektronik ve beyaz eşya kategorileri gıdayla aynı seviyeye yaklaştı. Tekstil sektörü ise üçüncü sırada yer aldı. TÜKETİCİ DAVRANIŞI DEĞİŞİYOR Tüketicilerin alışveriş alışkanlıklarında fiyat odaklı yaklaşımın öne çıktığı görülüyor.

Ürün ve fiyat karşılaştırması yapma, kullanıcı yorumlarını inceleme ve daha fazla bilgiye ulaşma imkânı, e-ticaretin tercih edilmesinde önemli rol oynuyor. YAPAY ZEKA ALIŞVERİŞİ DÖNÜŞTÜRÜYOR Sektörde en dikkat çekici dönüşüm ise yapay zekâ kullanımında yaşanıyor. Artık kullanıcılar yalnızca arama motorları üzerinden değil, yapay zekâ destekli sistemler aracılığıyla da ürün araştırması yapıyor ve satın alma işlemlerini gerçekleştiriyor.

Yapay zekâ, kullanıcıların adres, beden ve tercih bilgilerini analiz ederek alışveriş sürecini hızlandıran bir dijital asistan rolü üstleniyor. E-TİCARET HACMİ 100 MİLYAR DOLARA ULAŞTI Teknoloji firması ortağı Çağrı Orçan, Türkiyede e-ticaret hacminin 2025 itibarıyla yaklaşık 100 milyar dolar seviyesine ulaştığını belirtti. Bu hacmin yüzde 75inin organize perakende tarafından oluşturulduğunu ifade eden Orçan, Türkiyenin yüzde 15 büyüme oranıyla küresel ölçekte yükselen pazarlar arasında yer aldığını vurguladı.

DİJİTAL ALIŞVERİŞTE YENİ DÖNEM Uzmanlara göre, önümüzdeki dönemde tüketiciler farklı markaların sitelerini tek tek gezmek yerine, yapay zekâ platformları üzerinden ihtiyaçlarını tanımlayarak alışverişlerini tamamlayacak. Bu dönüşüm, e-ticarette rekabeti yeniden şekillendirecek.